ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ
ਆਖ਼ਰੀ ਤਰੀਕਬੱਧ: [12/6/2025]
ਐੱਮ ਕੇ ਜੀ ਚੁਣਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ। ਅਸੀਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਵਿੱਚ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖ਼ਰੀਦ ਜਾਂ ਗਾਹਕੀ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਾਂ।
1. ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗਤਾ
ਅਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਧੀਨ ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:
ਸੇਵਾ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਖ਼ਰੀਦ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦੇ: ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਤਕਨੀਕੀ ਔਕੜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਜਾਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਝੱਟ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ।
ਨਕਲੀ ਭੁਗਤਾਨ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਇੱਕੋ ਸੇਵਾ ਲਈ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਨੋਟ: ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਉਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਜੋ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
2. ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹਨਾਂ ਪੜਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:
ਸਾਡੇ ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਨਾਲ਼ connect@mkgverse.com ‘ਤੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੋਲੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਸਮੀਖਿਆ: ਸਾਡੀ ਟੋਲੀ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਮਨਜ਼ੂਰੀ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ 7 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਾਂਗੇ।
3. ਵਾਪਸ ਨਾ ਕਰਨ ਯੋਗ ਵਸਤੂਆਂ
ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਨਾ ਕਰਨ ਯੋਗ ਹਨ:
- ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਸਲਾਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜੋ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
- ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕੀ ਫੀਸ।
4. ਦੇਰ ਨਾਲ਼ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਥੀ ਗਈ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ:
ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਤੁਹਾਡੀ ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਬੈਂਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਮਾਂ: ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਕੁਝ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ਼ connect@mkgverse.com ‘ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
5. ਸਾਡੇ ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਸਾਡੀ ਮੁੱਲ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਸੰਬੰਧੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:
- ਸਾਡੇ ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: connect@mkgverse.com ਜਾਂ Instagram